Informativa sulla privacy
In vigore dal 31 agosto 2026 · Aggiornata il 20 ottobre 2026 · Redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Francesco Lionetti, Piazza della Libertà 18, 57023 Cecina (LI), Italia. Puoi scrivere a [email protected] per qualsiasi questione riguardante i tuoi dati e per esercitare i diritti descritti al punto 9.
Il titolare è una persona fisica: non esiste una società, e non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendone ricorrenti i presupposti di legge.
Domus è un servizio raggiungibile all'indirizzo houseradar.it. «Domus» è il nome del prodotto, «HouseRadar» il dominio da cui è servito: si riferiscono alla stessa cosa.
2. A chi si riferisce questa informativa
Domus tratta dati personali di quattro categorie di persone, che ricevono trattamenti diversi. Ti conviene leggere la parte che ti riguarda.
- Agenti e consulenti immobiliari — chi si registra per usare il prodotto.
- Membri del team di un'agenzia — chi viene invitato da un collega titolare di un'agenzia.
- Proprietari di immobili in vendita sui portali — persone che non sono nostri utenti e i cui dati abbiamo raccolto dagli annunci pubblici fino al 23 luglio 2026. È il punto 4, ed è quello che merita più attenzione.
- Chi ci contatta — attraverso il modulo di richiesta demo o scrivendoci per email.
Se in passato ti eri registrato come privato che vende casa o come compratore: quelle funzioni sono state chiuse il 7 ottobre 2026 e non è più possibile accedere con quei tipi di account. I dati del tuo account restano nella banca dati finché non vengono cancellati; puoi chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected].
3. Quali dati trattiamo
3.1 Se sei un agente o un consulente
Quando ti registri: indirizzo email e password (obbligatori), nome, cognome, telefono e città (facoltativi). La password non è mai conservata in chiaro: ne salviamo solo un'impronta crittografica (bcrypt) da cui non è possibile risalire alla password.
Quando compili il profilo: nome dell'agenzia, zona di competenza, città e il logo dell'agenzia.
Quando usi il prodotto generiamo e conserviamo: le tue conversazioni con l'assistente Domus (il testo integrale delle domande che scrivi e delle risposte che ricevi) e, per ciascuna risposta, un registro tecnico con data, durata, quantità di testo elaborato e costo. Questi registri servono a noi per controllare i costi del servizio. Prima di mostrarti una risposta, un secondo modello la rilegge per controllare che non dichiari azioni mai fatte o dati che non hai fornito: anche questo controllo passa dal fornitore indicato al punto 6.
Quando prepari una valutazione inserisci i dati dell'immobile: indirizzo, comune e zona, tipologia, superficie e, se vuoi, una descrizione. Servono a calcolare la stima sulle quotazioni OMI e a comporre il report in PDF, che scarichi tu. Non li salviamo nella banca dati; per produrre il report passano dai fornitori indicati al punto 6.
Nel report in PDF compaiono i tuoi dati: nome e cognome, nome dell'agenzia, telefono, l'indirizzo email con cui accedi e il logo dell'agenzia. Il report è pensato per essere consegnato ai tuoi clienti: chi lo riceve vede questi dati.
Se sei titolare di un'agenzia e inviti un collega: salviamo l'email e, se lo scrivi, il nome della persona invitata, con la data dell'invito, la scadenza (14 giorni) e l'esito. L'invito parte per email e contiene il tuo nome (o, se non l'hai indicato, la tua email), il nome dell'invitato se l'hai scritto e il nome dell'agenzia. Nella pagina del team vedi email, nome, cognome, città e ruolo dei membri e gli inviti in attesa; non vedi le loro conversazioni con Domus.
Se paghi un abbonamento: lo stato dell'abbonamento e gli identificativi assegnati da Stripe. Non trattiamo i dati della tua carta: il pagamento avviene interamente sui sistemi di Stripe, e noi non li vediamo mai.
3.2 Se sei stato invitato nel team di un'agenzia
La tua email e, se il titolare lo ha scritto, il tuo nome ce li ha dati il titolare dell'agenzia che ti ha invitato. Chi ha il link dell'invito vede la tua email, il tuo nome, il nome dell'agenzia e il nome del titolare (o, se manca, la sua email). Se accetti e non hai già un account, ti registri con nome, cognome, telefono, città e password, come al punto 3.1; il titolare vede i dati indicati sopra, non le tue conversazioni. Se il titolare ti toglie dal team, il tuo account resta.
3.3 Se ci contatti con un modulo
Richiesta di demo (modulo nella pagina «Prenota una demo», /prenota-demo, e nella pagina dei prezzi): nome e cognome, email, telefono, agenzia, la città o la zona in cui lavori e, nel modulo di «Prenota una demo», quanti agenti siete e un messaggio facoltativo; nel modulo della pagina dei prezzi, facoltativamente, come ci hai conosciuto. Registriamo anche la data e l'ora in cui invii il modulo con la casella per l'uso dei dati spuntata e l'indirizzo IP da cui arriva la richiesta, per limitare gli invii automatici. Riceviamo una notifica via email e ti ricontattiamo.
3.4 Se visiti soltanto il sito
Le pagine pubbliche — questa compresa — non contengono strumenti di analisi né di tracciamento. Vedi il punto 11.
4. Se il tuo immobile è in vendita su un portale
Questa parte riguarda persone che non sono nostri utenti e non ci hanno mai fornito nulla. È l'informativa prevista dall'articolo 14 del Regolamento, che si applica quando i dati non vengono raccolti presso l'interessato.
Fino al 23 luglio 2026 Domus ha raccolto automaticamente gli annunci immobiliari pubblicati su portali pubblici — Subito.it, Immobiliare.it, Wikicasa, Tecnocasa e Idealista — per segnalare agli agenti gli immobili della loro zona. Da quella data la raccolta automatica è ferma: non raccogliamo annunci nuovi. Il 7 ottobre 2026 abbiamo tolto dal prodotto anche la funzione che mostrava gli annunci agli agenti. Gli annunci raccolti fino al 23 luglio sono ancora conservati nella nostra banca dati e nelle sue copie di sicurezza, finché non li cancelleremo.
Quali dati abbiamo raccolto dagli annunci: l'indirizzo o la località dell'immobile, le sue caratteristiche e il prezzo, il nome o il nome di battesimo indicato nell'annuncio come riferimento (quando il portale lo mostrava), l'indirizzo web dell'annuncio originale e la data in cui l'abbiamo visto per la prima volta. Da questi dati il sistema ha generato una breve nota descrittiva — ad esempio «annuncio di privato, contatto diretto» — che può contenere il nome di battesimo.
Cosa non raccogliamo: secondo l'ultimo controllo, del 7 ottobre 2026, nella nostra banca dati non è presente alcun numero di telefono proveniente dagli annunci.
Chi vede questi dati: dal 7 ottobre 2026 il prodotto non mostra più gli annunci. Restano nella banca dati e nelle sue copie di sicurezza. Non sono pubblici e non vengono ceduti a nessuno.
Base giuridica: il legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) a fornire agli operatori del settore una rassegna degli immobili già pubblicamente offerti in vendita. Riteniamo che questo interesse non prevalga sui tuoi diritti perché i dati sono già stati resi pubblici da te o per tuo conto sul portale, non ne raccogliamo di ulteriori, e non li usiamo per contattarti direttamente.
Se non vuoi che i tuoi dati siano nella nostra banca dati, scrivi a [email protected] indicando l'annuncio: li rimuoveremo. Hai inoltre tutti i diritti elencati al punto 9, compreso quello di opporti a questo trattamento.
5. Perché li trattiamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, farti accedere | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fornire le funzioni del prodotto: valutazioni con report in PDF, assistente Domus, team dell'agenzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire l'abbonamento e la fatturazione | Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b, 6.1.c) |
| Inviarti email di servizio: verifica, reimpostazione password, benvenuto, fine del periodo di prova, inviti del team | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Rispondere a una richiesta di demo | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Conservare gli annunci già raccolti dai portali pubblici (la raccolta automatica è ferma dal 23 luglio 2026) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) — vedi punto 4 |
| Limitare invii automatici e abusi sui moduli pubblici | Legittimo interesse (art. 6.1.f) alla sicurezza del servizio |
| Registrare i costi tecnici delle elaborazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) alla gestione economica del servizio |
Non usiamo i tuoi dati per profilazione pubblicitaria, non li vendiamo e non li cediamo a fini di marketing.
6. A chi li comunichiamo
Ci appoggiamo a fornitori che trattano dati per nostro conto. Ciascuno riceve solo ciò che gli serve.
| Fornitore | Cosa riceve | Dove |
|---|---|---|
| Render hosting e banca dati | Tutti i dati del servizio: è il luogo dove l'applicazione gira e dove la banca dati risiede | Stati Uniti (Oregon) |
| Anthropic modelli linguistici | Il testo delle tue conversazioni con Domus, anche per il controllo delle risposte descritto al punto 3.1. Quando in una valutazione scrivi la descrizione dell'immobile, anche quella descrizione, con tipologia, superficie e comune (non l'indirizzo). Il tuo nome, la tua email e il tuo telefono non vengono inviati, salvo quello che scrivi tu nel testo | Stati Uniti |
| Stripe pagamenti | La tua email e il tuo identificativo utente. I dati della carta li raccoglie direttamente Stripe, noi non li vediamo | Stati Uniti e Irlanda |
| Resend invio email | L'indirizzo del destinatario e il contenuto del messaggio: email di servizio, inviti del team (con il nome dell'invitato, il nome o l'email del titolare e il nome dell'agenzia) e la notifica interna delle richieste di demo, con i dati del modulo | Stati Uniti |
| Cloudflare R2 archiviazione immagini e copie di sicurezza | Il logo dell'agenzia che carichi, e la foto del profilo se l'avevi caricata in passato (oggi non si carica più). Il logo è pubblicato a un indirizzo pubblico, perché compaia nel report. Lì restano anche le copie di sicurezza della banca dati, per 365 giorni | Rete distribuita, non limitata all'Unione Europea |
| PDFShift generazione PDF | Il contenuto del report di valutazione: indirizzo, tipologia, superficie e zona dell'immobile valutato, i testi dell'analisi ricavati dalla descrizione, nome, cognome, telefono ed email dell'agente, nome e logo dell'agenzia | Fuori dall'Unione Europea |
| Cloudflare rete e DNS del sito | Il traffico verso il sito passa dalla rete di Cloudflare, che lo inoltra a Render: vede l'indirizzo IP e le richieste, compresi i dati che invii nei moduli e nelle conversazioni | Rete distribuita, non limitata all'Unione Europea |
| Aruba posta elettronica | La casella [email protected]: riceve le notifiche delle richieste di demo, con i dati del modulo, e le email che ci scrivi | Italia |
| GitHub automazione | Esegue ogni settimana la copia di sicurezza della banca dati: durante la copia i dati passano dai suoi server | Stati Uniti |
I dati possono inoltre essere comunicati all'autorità giudiziaria o ad altre autorità quando la legge lo impone.
Comunicazioni fra utenti. Nel team di un'agenzia il titolare vede i dati dei membri e degli invitati descritti al punto 3.1. Chi riceve un tuo report in PDF vede i tuoi dati che vi compaiono.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
La banca dati di Domus si trova negli Stati Uniti, nella regione Oregon della piattaforma Render. La banca dati, e quindi quasi tutti i dati descritti in questa informativa, si trova fuori dall'Unione Europea.
Anche gli altri fornitori elencati al punto 6, tranne Aruba, hanno sede o infrastruttura fuori dall'Unione. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, previste dai contratti di servizio di questi fornitori, e — per i fornitori che vi aderiscono — del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti.
Puoi chiederci copia delle garanzie applicate scrivendo a [email protected].
8. Per quanto tempo li conserviamo
Preferiamo dirti come stanno le cose oggi, invece di indicare un termine che non applichiamo. Al momento Domus non cancella automaticamente nulla: non esiste un processo che elimini i dati allo scadere di un periodo.
In concreto:
- Dati dell'account e contenuti prodotti usando il servizio: conservati finché l'account esiste, e comunque finché non ci chiedi di rimuoverli.
- Conversazioni con Domus: conservate finché l'account esiste. Le cancelliamo quando ce lo chiedi.
- Membri tolti dal team e inviti: un membro tolto dal team resta con il suo account; gli inviti annullati o scaduti restano registrati. Su richiesta li eliminiamo.
- Annunci raccolti dai portali: la raccolta automatica è ferma dal 23 luglio 2026. Gli annunci raccolti fino ad allora restano archiviati finché non li cancelleremo; su tua richiesta li eliminiamo prima.
- Account di privati e compratori: le funzioni sono chiuse dal 7 ottobre 2026; i dati restano finché non vengono cancellati. Su tua richiesta li eliminiamo.
- Copie di sicurezza: ogni settimana facciamo una copia della banca dati, che resta 365 giorni. Un dato cancellato dalla banca dati può restare nelle copie fatte prima, fino alla loro scadenza.
- Richieste di demo: conservate finché servono a dare seguito alla richiesta e a dimostrare come l'abbiamo gestita.
- Dati fiscali e di pagamento: per il tempo imposto dalla legge, dieci anni.
Da Impostazioni puoi scaricare da solo i tuoi dati, senza chiederlo a nessuno (punto 9). Le cancellazioni, invece, le eseguiamo a mano quando ce lo chiedi.
9. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di:
- sapere quali tuoi dati trattiamo e ottenerne copia (accesso, art. 15);
- correggere dati inesatti o incompleti (rettifica, art. 16);
- cancellare i tuoi dati (art. 17);
- limitare il trattamento (art. 18);
- ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da un computer (portabilità, art. 20);
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21) — compresa la conservazione degli annunci raccolti fino al 23 luglio 2026, descritta al punto 4.
Accesso e portabilità: c'è un pulsante. Da Impostazioni → I tuoi dati trovi «Scarica i miei dati»: il file parte subito, senza chiedere niente a nessuno. È un unico file JSON — formato strutturato e leggibile da un computer, come chiede l'articolo 20 — con il tuo profilo, le tue conversazioni con Domus, le richieste di demo che hai inviato con la stessa email e i dati della tua agenzia: se ne sei titolare anche gli inviti che hai mandato, se ne fai parte il tuo posto nel team.
Dentro al file c'è anche l'elenco di ciò che non è incluso e perché. Ne restano fuori i registri tecnici delle elaborazioni, che misurano quanto costa a noi il servizio e non ciò che hai fatto tu, e le credenziali (l'impronta della password e i codici temporanei di verifica), che non sono un'informazione ma una chiave. Non sono inclusi nemmeno gli identificativi tecnici che Stripe assegna al tuo abbonamento.
Per tutto il resto. Rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione si esercitano scrivendo a [email protected]: le trattiamo a mano e rispondiamo entro un mese, come prevede il Regolamento. Alcune modifiche puoi già farle da solo dal tuo profilo — nome, cognome, telefono, città, agenzia, zona, logo — mentre l'indirizzo email di accesso oggi non è modificabile in autonomia: scrivici e lo cambiamo noi.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o ricorrere all'autorità giudiziaria.
10. Sicurezza
Il traffico verso il sito è cifrato (HTTPS). Le password sono conservate solo come impronta crittografica. L'accesso alle aree riservate è protetto da un cookie di sessione tecnico. I moduli pubblici hanno un limite di invii per contenere gli abusi. Le immagini caricate sono controllate nel contenuto, non solo nell'estensione dichiarata.
I dati conservati nella banca dati — inclusi numeri di telefono, indirizzi e testi delle conversazioni — non sono cifrati a livello applicativo: sono protetti dalle misure della piattaforma che li ospita e dai controlli di accesso del servizio.
Nessun sistema è inviolabile. Se dovesse verificarsi una violazione che comporta un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo come previsto dagli articoli 33 e 34 del Regolamento.
11. Cookie
Domus usa un solo cookie, tecnico e necessario a tenerti collegato. Non ci sono cookie di analisi, di profilazione o di terze parti. I dettagli sono nella Cookie policy.
12. Modifiche
Se cambieremo questa informativa aggiorneremo la data in cima alla pagina. Quando le modifiche riguarderanno aspetti sostanziali del trattamento, lo comunicheremo agli utenti registrati via email.